今天接到有商户反馈说有业务员上门给办理了一台开赚宝电签机,首笔刷了299元没有到账,业务员说月底前刷够1000就可以退还,如果刷不够的话业务员可以自己过来帮忙刷。但是现在联系不上业务员了。
根据该商户描述的问题我们发现,该商户对于自己使用的POS机的政策不了解,同时来务员也没有明确的告知该商户机器的使用政策。这是业务员的失职。
关于开赚宝电签机冻结押金的问题:开赚宝电签机的政策有多个版本,有冻结版的和非冻结版的,冻结版的冻结金额也不同。
商户目前要做的就是联系业务员确认机器真正的使用政策及冻结押金退还政策。
因为开赚宝POS机冻结版的,要求商户在规定时间内刷够一定金额之后会有一个达标奖励,达标奖励是直接返给服务商的。所以现在建议商户直接联系该业务员确认清楚冻结押金是怎么返还的后再进行交易。如果无法联系业务员请添加开赚宝POS机客服微信(40095116)咨询该问题的处理方法!